MAKE СНГ GREAT AGAIN

Мысли о причинах токсичности в СНГ части AFK Arena

Intro¶

Недавно завершилась бездна, по итогу которой, автор этих строк оказался в ги, занявшей 1 место в ру сообществе.
Несмотря на триумф в бездне покинул гильдию. И он не одинок.
Это ненадолго вызвало замешательство и беспокойство среди соги, но лидером был обнародован анонс о происходящем и отсутствием причин для беспокойства.
Так как часть анонса обращена в мою сторону и содержит некоторые неточности, не могу пройти мимо, не поборовшись за freedom и justice.

Problem¶

Токсичность и безысходность ру сообществах давно воспринимается как норма. Периодическое вываливание негатива прикрытого сарказмом в сторону игры или соги не редкость.
Объяснять токсикам, что они токсики - нельзя.
Это их ранит и оскорбляет, а читать остальным страшно!

Brief History¶

Прежде чем предполагать причины, необходимо разобраться в устройстве сообществ АФК арены в как в общем и так и ру в частности. АФК арена не может похвастать полнотой документации механик/режимов игры. А сама игра обладает большим набором разнообразных(в т.ч. нелинейно зависимых) атрибутов и механик, оказывающих неочевидное влияние на результат в разных режимах. С ростом популярности игры и появлением новых режимов рос и запрос на человеческие инструкции ко всему этому разнообразию. Одним из первых адекватных ресурсов (для меня) стал Reddit.
В рунете не имелось регулярно обновляемых ресурсов с Reddit-переводами на тот момент, гуляли разве что кустарные. Примерно в это же время начали появляться первые ГИ с направленностью на бездну, базирующиеся в дискорде. И позже вылупились группыВК/чаты, ТГ чаты и т.д. Если классифицировать эти источники инфы по специфике:

• TIER: THE BAD.
  ВК/ТГ чаты, качество - КОТ В МЕШКЕ, доступность - ПОМОЙКА. Обусловлено спонтанностью явления и отсутствием адекватной модерации. Ценность сомнительная, касаться не будем.
• TIER: THE GOOD.
  Reddit - именно тут родилось явление инфографики в АФК как такового, благодаря гению u/Whitesushii. На Reddit всегда найдется чего почитать, а в комментариях найдется пара тройка взглядов со стороны. Но информация появляется там не так оперативно, как иногда хотелось бы. Для казуального игрока обладает весомой ценностью и достаточной полнотой для комфортной игры.
• TIER: THE UGLY. Discord - тут обитает наиболее мотивированная часть игроков, нацеленных на внутриигровые достижения. Появилась тенденция, что если Reddit'a/говно чатов мало, то за более качественной профильной информацией, милости прошу в дискорд.
  Однако соревновательная направленность накладывала свой отпечаток. Не всем такое надо.
• TIER: GOD.
  Китайские форумы. Уровень доступный лишь просвещенным. Сам китайского не знаю и единственное что могу сказать, несмотря на то что потенциально там может быть наиболее углубленная и точная инфа, если лично вы не владеете языком, то к инфе отсылающейся на такой источник стоит относиться максимально осторожно, потому что есть вероятность что переводчик тоже не владеет :D.

Познавательно конечно, но причем тут токсичность, Остап? Тебя чет понесло не туда

Особенности и характерные черты сообществ¶

Список дискорд-серверов сообществ AFK ru|en
В списке перечислены известные мне крупные открытые сервера с наиболее актуальной информацией. Так же есть один весьма популярный, но закрытый² Push Friends.
При взгляде на список внимательный читатель наверняка заметил некоторую особенность - RU сервера исключительно гильдейские, в то время как в EN сегменте таким может похвастать только NaXiS. Остальные, за исключением оффа созданного Lilith Games, являются независимыми серверами созданными игроками сообщества. Ключевое различие, которое влияет на контент и политику сервера, банально: причина существования и цель заложенная при создании.

Попробуем разобраться подробнее.

• Цель сервера гильдии: Взятие максимально возможных мест в завязанных на гильдию событиях (Бездна, гильдейские сундуки и т.д)
• Цель независимого сервера с обозначенной тематикой: Сбор и анализ максимально полных данных по теме и поиск наиболее оптимальных стратегий в сопутствующей тематике.

Каким образом это влияет на производимый контент и модерацию сервера? В случае с гильдией, немаловажный аспект это сохранение стратегически важной информации, непосредственно связанной с гильдейскими активностями и формирование устойчивых отношений внутри гильдии для максимально эффективного взаимодействия во время соревновательных событий.
Для этих целей критически важна дисциплина, фундаментом которой служат строгие и справедливые правила, следование которым не должно подвергаться сомнению. Хорошие правила удовлетворяют ряду критериев:

• прозрачность, связь с целью гильдии должна быть явной и очевидной.
• простота, должны быть прямыми и понятными каждому.
• логичность, отсутствие взаимоисключений, не должны противоречить сами себе.
• релевантность, понятно зачем и как правило исполняет свою функцию
• комфортными, условия должны способствовать исполнению правил естественным, не вызывающим отторжения, образом. Окружающие условия подталкивающие к нарушению правил, неприемлемы ¹.
• беспристрастными, едины для всех, перед законом или все равны или никто.

Плохие обычно либо для галочки висят, либо используются для решения сиюминутных задач (примеры: для получения персональных выгод, для наложения мер на конкретного человека).

Важно понимать что гильдия направлена только на достижение поставленных целей и именно успех в них будет предопределять ее дальнейшее существование.
Думаю ни для кого не секрет, что бездна давно является исключительно статусной штукой, если сказывается на общем развитии аккаунта игрока, то в отрицательную сторону, так как переодически требует инвестиций в персонажей которые или существуют только в мете бездны и остальное время лежат балластом, или имеют весьма ограниченное применение в других ресурсных режимах игры.
Именно поэтому крайне важен уровень перформанса в этих событиях, никому не хочется тратить драгоценные ресурсы на ветер.
Закрытость и строгий закон - главные отличительные черты таких сообществ.

В случае независимых серверов значение имеет исключительно персональная выгода заинтересованного игрока.
А качество имеет прямую зависимость с объемом данных т.е. количеством заинтересованных в сборе разнообразной статистики и информации по игре людей.
Тут строгие правила неуместны в принципе. Вряд ли найдется много мотивированных на сбор данных людей, что бы в качестве награды получить варн, мут и не дай бог несправедливый. И это коренным образом влияет на политику модерации, делая ее полной противоположностью гильдейской.
Т.к. для привлечения людей на добровольных основах необходимо минимальное давление на свободы человека и создание максимально комфортных для общения условий и фаворитом тут является не сплоченность коллектива, а на оборот максимальная разношерстность, это имеет косвенное влияние на полноту данных и качество данных и создает естественный фильтр качества, потому что данные проходят многогранную критику других обитателей сообщества, не имеющих никаких персональных интересов в личностях предоставляющих данные, только в самих данных. Прозрачность и открытость верные спутники такого сообщества.

И по большому счету проводить параллели сравнения между этими типами сообществ не то что бы нельзя, это не имеет никакого смысла. Они преследуют абсолютно разные цели и используют принципиально различные подходы, которые не имеют никаких пересечений/родства/сходства в целевых критериях.

Зачем вообще тогда вся эта ВОДА, ТОКСИЧНОСТЬ ДАВАЙ!!11ПАДЛА!"" ХВАТИТ ТРАТИТЬ МОЕ ВРЕМЯ И НЕРВЫ, МОШЕННИК

Не смотря на такие радикальные различия, у этих типов сообществ есть одна общая особенность. И это люди которые состоят в этих сообществах, иногда даже это один и те же люди.
И эти пользователи могут и будут сравнивать и выбирать где им комфортнее проводить время, отведенное игре.
И не смотря на то что хочется быть лучшими в глобальных событиях, рамки это косметика и если приходится чем-то жертвовать в угоду АЕ, то в остальных аспектах необходимо найти максимально эффективный путь развития. Свое все таки дороже. Сколько не выноси за скобки этот факт, а он будет оказывать сильное влияние на привлекательность сообщества.

Dive in RU¶

Попробуем пофантазировать, что происходит за закрытыми дверями сообществ гильдий.
Какая работа проводится для обеспечения успеха в главных целях любой ги:

• Результат в соревнованиях гильдий
• Сохранение тайны вокруг чувствительной информации

Любый закрытые и непрозрачные организации обладают набором, хорошо знакомым русскому человеку, атрибутов:

• Сложная и как следствие непонятная вертикаль власти
• Абсолютная власть высшего звена, закрепленная его авторитетом
• Присущи черты тоталитарного/диктаторского режимов
• Ограничение личных свобод
• Подавление оппозиционных взглядов

И сопутствующие пороки:

• Злоупотребление полномочиями (повод значения не имеет)
• Коррупция
• Кумовство
• Репрессии

Эээ, притормози немножко мы сейчас говорим про небольшое сообщество игроков, ты че политику приплетаешь?!? Не понимаешь? Это другое!

Безусловно сообщество небольшое и не имеет никакой актуальной силы за пределами игры. Но люди в этом сообществе и люди которые ежедневно сталкиваются с государством за ее пределами это одни и те же лица.
И ничто человеческое нам не чуждо.

По факту это просто находит выражение в адаптированной форме. Очевидные примеры:

• злоупотребления полномочиями: выдача несправедливого варна/мута/бана.
• кумовство: фаворитизм, послабления правил в угоду близких отношений.
• репрессии: вычищение любой неугодной информации, без разбора. Зачастую больше необходимого.

По моим наблюдениям большая часть сообществ в ру сегменте, имеет в своем арсенале парочку и более упомянутых выше особенностей и пороков. Это не делает их диктаторскими/тоталитарными.
И это действительно всего лишь игра и игрок всегда может просто потерять интерес/сменить гильдию/продать аккаунт.
И тем не менее, человеческие эмоции работают одинаково везде. А это означает:

• Любые неправомерные действия обязательно сопряжены с последствиями.
• Негатив всегда будет искать выход/поддержку/требовать справедливости/мести, если нет специальных инструментов/места контролируемого выхода, выскакивать будет в неожиданных местах.
• Всем известна фраза: "Перед законом все равны"
  Звучит красиво, но слишком абстрактно.
  Выдержка из википедии о моральном принципе работы закона

Мораль законов и исполнение частями населения, привлечение аппарата принуждения

Законы должны быть и моральны и удовлетворять цели общественного блага. Только моральные Законы и удовлетворяющие цели общественного блага (согласно мнению конкретного индивида) Законы будут исполнятся конкретным индвидом без привлечения аппарата принуждения. Вместе с тем достижение морали в законе невозможно в случае неоднородных и огромных государств. Закон всегда на чьей-то стороне: большинства или меньшинства (может быть трудно определить на чьей стороне закон, так как большинство обычно инертно в отстаивании своих прав). Насколько не соблюдается конкретный закон говорит о количестве меньшинства, против морали и блага которого он принят. Подвержение наказанию меньшинства увеличивает исполнение Закона и в этом проявляется его аморальность (поэтому население маленьких государств более законопослушно так как способно более точно определять мораль Закона и соответственно его добровольно исполнять). Если закон в интересах меньшинства, то большинство не будут его соблюдать. При этом привлечь к наказанию большинство не получиться. Исполнение большинством законов в интересах меньшинства возможно за счет аппарата принуждения. Это приведет к испорченности власти второго рода по Монтескье, когда законы портят народ[3] (большинство исполняя Законы противные его природе исчезает).

Опыт наблюдения за двумя крупными СНГ гильдиями изнутри, а так же наблюдая методы рекрутинга и работы в публичном поле, остальных ру гильдий. Пришел к выводу, что рулевые в СНГ, банально не обладают компетенциями грамотного управления и построения любого рода сообществ, и тем более не догадываются о происходящих внутри самого сообщества процессах (этого никогда не было в целях ру сообществ и соответственно не имеет особого значения).
Привет токсичность.
И пока она не окажется в терминальной стадии, это не особо интересно кому-то кроме пострадавших.
Из этого складывается атмосфера жизни в гильдии.

То есть че выходит, у нас тут своя рашка на минималках?

Нет, и не смотря на внешнюю атрибутику, это не является проявлением тоталитаризма в полной мере.
Это естественно что люди без соответствующего опыта в условиях узко поставленных целей, используют методы, знакомые по другому аспекту личного опыта. Подражание не делает никого диктатором. Но в сухом остатке имеем дежавю на просторах АФК...

• подковерные игры
• поиски внешнего врага
• демонизация врага
• перекладывание ответственности на "других"
• отсутствие работы с фидбеком, которое в свою очередь приводит к сильным когнитивным искажениям в восприятии своей же гильдии и многое другое.

Но стоит помнить что такой опыт в условиях цензуры ограничен на половину.
Имеется отличное представление о работе с причинами, а о последствиях информации не так много.

Вывода нет¶

Вместо вывода поделюсь недавним наблюдением.
У меня есть сервер дискорде, для взаимодействия c командой в угодьях, сейчас он естественным и неведомым мне способом стал местом для комфортного общения тех кому посчастливилось оказаться в этой самой команде + парочка близких.
И я думал что это весьма уникальный случай, но увы, оказалось нет. Есть еще группа людей из разных гильдий, у которых есть свой островок для уютного общения. И я задумался, а сколько из может быть на самом деле?

Итоги текста оставлю на волю читателя.
Уверен у каждого найдется интересный опыт чтобы разобрать его под новым ракурсом.

Благодарю что дочитали до конца!
Если не сложно, оставите обратную связь, в виде 1-2 реакции (по вопросам) под сообщением с ссылкой на этот пост?
Буду признателен!

Contributors¶